2.1.2. EL CONSUMIDOR COMO PARTE DE UN GRUPO

¿Qué es un grupo?

• Dos o más personas que interactúan para lograr metas individualizadas o mutuas.
• Dos o más individuos que comparten un conjunto de normas, valores, creencias y que tienen una relación definida en forma explícita o implícita de modo que sus comportamientos son interdependientes.

El grupo es importante para el estudio del comportamiento del consumidor porque tiene un gran poder persuasor en relación a compras y consumos. El líder del grupo tiene la responsabilidad de disminuir o exterminar los Riesgos Percibidos que experimentan los integrantes del grupo.

GRUPOS A LOS QUE PUEDE PERTENECER UN CONSUMIDOR:

*La Familia: Sus miembros tienen la capacidad de exterminar cualquier tipo de Riesgo Percibido. Esto dependerá del tipo de relación que se establece entre sus integrantes.
*Grupos de Amigos: Sus miembros pueden exterminar básicamente el Riesgo Percibido Social, en relación a su cultura etárea.
*Grupos de compra: Sus miembros tienen la capacidad de exterminar los Riesgos Percibidos Económicos y Funcional.
*Grupos Sociales: Sus miembros tienen la capacidad de exterminar el Riesgo Percibido Social en relación a las autoridades o jerarquías.
*Grupos de trabajo: Pueden exterminar el Riesgo Percibido Social.

GRUPO DE REFERENCIA:

Es cualquier persona o grupo que sirva como punto de comparación (o de referencia) para un individuo en relación a valores, actitudes o comportamientos generales o específicos.
Constituyen en el "Grupo Seguidor" al preocuparse por querer ser y en el camino quizás conformarse con "parecer", se involucrarán con compras que imitarán del Grupo de Referencia.

CUESTIONARIO:

• Un grupo es un individuo que comparte un conjunto de normas.

       (    )Verdadero

       ( x  )Falso

• ¿Cuál es la responsabilidad que tiene el líder de grupo?

Disminuir o exterminar los Riesgos Percibidos que experimentan los integrantes del grupo.

• ¿Qué Riesgo Percibido exterminan los "Grupos de amigos"?

Cualquier tipo de Riesgo Percibido.

• ¿Para qué sirve el Grupo de Referencia?

Sirve como punto de comparación para un individuo en relación a valores, actitudes o comportamientos generales o específicos.

• ¿Cuáles son los Grupos a los que puede pertenecer el consumidor?

*La Familia, Grupos de Amigos, Grupos Sociales, Grupos de trabajo